Apa Itu Robotic Process Automation? Bagaimana Fungsinya dalam Logistik?

Pertumbuhan pesat teknologi telah mengubah wajah industri di seluruh dunia, dan logistik bukanlah pengecualian. Robotic Process Automation (RPA), atau yang dikenal juga sebagai otomatisasi proses dengan bantuan robot, telah menjadi salah satu inovasi paling penting dalam dunia bisnis saat ini. RPA membawa perubahan yang signifikan dalam cara perusahaan mengelola operasi logistik mereka, meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan akurasi.

Seiring dengan perkembangan teknologi, logistik telah menjadi komponen integral dalam rantai pasokan global. Kemampuan untuk mengelola dengan efisien pergerakan barang, informasi, dan sumber daya menjadi kunci sukses dalam bisnis saat ini. RPA adalah salah satu solusi yang telah mempermudah perusahaan dalam menghadapi tantangan ini.

Artikel ini akan membahas apa sebenarnya RPA, hingga teknologi dan alat terkait dengan RPA. Jadi, simak selengkapnya di bawah ini.

Pengertian robotic process automation

RPA dalam logistik adalah sebuah teknologi yang memanfaatkan perangkat lunak dan algoritma untuk mengotomatisasi proses bisnis dalam industri logistik. RPA memungkinkan perusahaan logistik untuk menggantikan tugas-tugas manusia yang bersifat rutin, berulang, dan manual dengan robot perangkat lunak yang dapat bekerja secara efisien dan akurat.

Dalam konteks logistik, robotic process automation dapat digunakan untuk mengotomatisasi sejumlah tugas, seperti pengelolaan inventaris, pemantauan persediaan, pengelolaan pesanan, pelacakan pengiriman, dan lainnya. RPA memungkinkan perusahaan logistik untuk mengurangi biaya operasional, meningkatkan efisiensi, dan mengurangi risiko kesalahan manusia.

Apabila Anda tertarik mempelajari otomasi pada robot secara lebih lanjut, simak selengkapnya dalam artikel Why Robotic Packaging Automation is the Solution? berikut.

Fungsinya dalam logistik

Robotic process automation adalah teknologi yang telah membawa perubahan signifikan dalam berbagai industri, termasuk industri logistik. Dan berikut adalah tentang bagaimana RPA berfungsi dalam logistik:

1. Pengumpulan data dan pelacakan

Salah satu aspek penting dalam logistik adalah pengumpulan data dan pelacakan pengiriman. RPA dapat digunakan untuk mengambil data dari berbagai sumber, seperti situs web penyedia layanan pengiriman, email, atau sistem manajemen inventaris. Robotik proses otomatisasi dapat melakukan tugas ini dengan cepat dan akurat, mengurangi peluang kesalahan manusia dan menghemat waktu.

2. Optimasi perencanaan dan rute

Robotic process automation dapat digunakan untuk mengoptimalkan perencanaan rute pengiriman. Dengan menganalisis data cuaca, lalu lintas, dan faktor lainnya, RPA dapat menghasilkan rencana pengiriman yang lebih efisien. Ini membantu perusahaan logistik menghemat biaya bahan bakar dan waktu perjalanan, serta meningkatkan kepuasan pelanggan.

3. Manajemen inventaris

RPA dapat membantu dalam manajemen inventaris dengan memantau persediaan secara real-time. Ketika persediaan mencapai tingkat minimum atau maksimum, RPA dapat mengirimkan peringatan atau bahkan memicu pesanan otomatis untuk mengisi ulang stok. Hal ini memungkinkan perusahaan logistik untuk menghindari kekurangan stok atau penumpukan barang yang tidak perlu.

4. Penjadwalan dan penugasan

RPA dapat digunakan untuk menjadwalkan dan menugaskan tugas kepada karyawan. Misalnya, dalam gudang, RPA dapat secara otomatis mengatur tugas untuk pengemudi truk atau operator forklift berdasarkan prioritas dan ketersediaan mereka.

5. Pemrosesan dokumen

Di dalam logistik, ada banyak dokumen seperti faktur, kontrak, dan izin yang harus diproses. RPA dapat digunakan untuk mengenali, mengekstrak, dan memproses informasi dari dokumen-dokumen ini. Ini menghemat waktu yang sebelumnya dibutuhkan manusia untuk melakukan tugas ini secara manual.

6. Pemantauan kualitas dan keamanan

Robotic process automation dapat digunakan untuk memantau kualitas dan keamanan dalam rantai pasokan logistik. Misalnya, sensor dapat mengirimkan data ke sistem RPA yang akan secara otomatis mengambil tindakan jika ada penyimpangan dalam suhu atau keadaan lingkungan yang dapat mempengaruhi barang yang diangkut.

7. Pelaporan dan analisis

RPA dapat menghasilkan laporan dan analisis secara otomatis berdasarkan data yang dikumpulkan dari berbagai sumber. Ini membantu manajemen logistik dalam pengambilan keputusan yang lebih baik dan lebih cepat.

8. Kepatuhan dan audit

Dalam industri logistik, ada peraturan ketat yang harus dipatuhi. RPA dapat digunakan untuk memastikan bahwa semua prosedur dan dokumentasi sesuai dengan peraturan tersebut, dan juga dapat mempersiapkan data untuk audit dengan lebih cepat dan akurat.

Manfaat RPA untuk industri logistik

Berikut adalah penjelasan tentang berbagai manfaat robotic process automation dalam industri logistik:

1. Meningkatkan efisiensi operasional

Salah satu manfaat utama RPA dalam logistik adalah kemampuannya untuk meningkatkan efisiensi operasional. RPA dapat digunakan untuk mengotomatisasi tugas-tugas berulang dan manual seperti pemantauan inventaris, pelacakan pengiriman, pemrosesan pesanan, dan faktur.

Dengan melakukan ini, RPA dapat mengurangi potensi kesalahan manusia, menghemat waktu, dan mengurangi biaya operasional.

2. Peningkatan akurasi

Manusia rentan terhadap kesalahan dalam pemrosesan data dan pelaporan. RPA dapat secara konsisten melakukan tugas-tugas dengan tingkat akurasi yang sangat tinggi. Hal ini penting dalam industri logistik di mana kesalahan seperti pengiriman yang salah atau kehilangan inventaris dapat berdampak besar pada bisnis.

3. Penghematan biaya

Dengan mengotomatisasi banyak tugas manual, perusahaan logistik dapat mengurangi biaya operasional yang berkaitan dengan pekerjaan manusia. RPA juga memungkinkan perusahaan untuk mengoperasikan 24/7 tanpa harus membayar upah pekerja yang lembur atau shift malam.

4. Peningkatan layanan pelanggan

RPA dapat membantu dalam pemantauan pengiriman dan inventaris secara real-time, yang memungkinkan perusahaan logistik memberikan layanan pelanggan yang lebih baik. Informasi yang akurat dan cepat dapat disediakan kepada pelanggan, mengurangi ketidakpastian dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

5. Skalabilitas

Ketika bisnis logistik tumbuh, RPA dapat dengan mudah diintegrasikan dan disesuaikan dengan meningkatkan beban kerja. Ini memungkinkan perusahaan untuk mengatasi permintaan yang semakin besar tanpa perlu menambah banyak tenaga kerja manusia.

6. Kepatuhan dan pelacakan

Industri logistik seringkali memiliki regulasi ketat yang harus dipatuhi. RPA dapat membantu dalam memastikan bahwa semua proses dan transaksi mematuhi peraturan dan memberikan pelacakan yang lengkap untuk audit dan pelaporan.

7. Analisis data yang lebih baik

RPA dapat mengumpulkan dan menganalisis data dengan cepat dan akurat. Ini memberikan wawasan berharga kepada perusahaan logistik untuk mengambil keputusan yang lebih baik, seperti peramalan permintaan, optimasi rute, dan manajemen inventaris yang lebih efisien.

8. Mengurangi beban kerja manusia

Dengan mengotomatisasi tugas-tugas rutin, pekerja manusia dapat fokus pada tugas-tugas yang memerlukan kreativitas, pemecahan masalah, dan interaksi pelanggan yang lebih baik. Ini dapat meningkatkan kebahagiaan dan produktivitas karyawan.

9. Peningkatan keamanan data

RPA dapat membantu dalam menjaga keamanan data sensitif seperti informasi pelanggan, rincian pembayaran, dan data inventaris. Otomasi dapat mengurangi risiko penyalahgunaan atau pelanggaran data.

10. Adaptasi terhadap perubahan

Industri logistik terus berubah dengan cepat, dan RPA dapat membantu perusahaan untuk lebih mudah beradaptasi dengan perubahan dalam permintaan pasar atau perubahan dalam regulasi.

Penerapannya dalam proses logistik

Dalam konteks proses logistik, robotic process automation dapat digunakan untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam berbagai aspek operasional. Berikut beberapa cara penerapan RPA dalam proses logistik:

1. Pengelolaan inventaris

RPA dapat digunakan untuk secara otomatis memantau dan mengelola stok inventaris. Robot perangkat lunak dapat memantau perubahan dalam tingkat persediaan, menghasilkan peringatan ketika persediaan mendekati batas minimum, dan bahkan memesan ulang secara otomatis ketika diperlukan. Hal ini membantu menghindari kekurangan stok atau kelebihan persediaan.

2. Pemrosesan pesanan

Proses pemrosesan pesanan dari pelanggan atau pemasok dapat diotomatisasi dengan RPA. Robot perangkat lunak dapat mengumpulkan data pesanan, mengkonfirmasi ketersediaan stok, menghasilkan faktur, dan bahkan mengatur pengiriman secara otomatis. Hal ini mempercepat proses dan mengurangi risiko kesalahan manusia.

3. Pelacakan pengiriman

RPA dapat digunakan untuk memantau status pengiriman barang. Robot perangkat lunak dapat mengambil data dari berbagai penyedia logistik, melacak pengiriman secara real-time, dan memberikan pembaruan otomatis kepada pelanggan atau tim logistik.

4. Manajemen data

Robotic process automation dapat membantu dalam pengumpulan dan pemrosesan data logistik. Misalnya, robot perangkat lunak dapat mengambil data dari berbagai sumber, seperti sensor IoT pada kendaraan pengiriman, dan menggabungkannya menjadi laporan yang bermanfaat bagi manajemen logistik.

5. Pelaporan dan analisis

RPA dapat digunakan untuk menghasilkan laporan logistik secara otomatis. Robot perangkat lunak dapat menyusun data dari berbagai sumber menjadi laporan yang informatif dan memberikan wawasan yang lebih baik kepada tim manajemen.

6. Peningkatan keamanan

RPA juga dapat membantu meningkatkan keamanan dalam rantai pasokan. Dengan memantau akses ke data sensitif dan melakukan tugas-tugas seperti autentikasi ganda, RPA dapat membantu mengurangi risiko kebocoran data atau serangan siber.

Teknologi dan alat terkait

RPA adalah sebuah teknologi yang memungkinkan otomatisasi tugas-tugas berulang dalam proses bisnis dengan menggunakan perangkat lunak (software) atau "robot" yang dirancang untuk melakukan pekerjaan manusia yang bersifat repetitif. RPA menggabungkan elemen-elemen dari otomatisasi, kecerdasan buatan, dan pemrosesan data untuk meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi kesalahan manusia dalam tugas-tugas yang berulang.

Berikut adalah beberapa komponen utama yang terkait dengan teknologi dan alat robotic process automation:

1. Software

Ini adalah inti dari RPA. Software RPA seperti UiPath, Blue Prism, Automation Anywhere, dan sebagainya, digunakan untuk membuat, mengelola, dan menjalankan "robot" yang akan menjalankan tugas-tugas tertentu. Software ini biasanya dilengkapi dengan antarmuka pengguna berbasis grafis yang memungkinkan pengguna untuk merancang alur kerja (workflow) otomatisasi.

2. Robot

Robot RPA adalah agen perangkat lunak yang beroperasi di atas komputer atau server untuk mengeksekusi tugas-tugas yang telah ditentukan. Mereka dapat mengakses aplikasi desktop, web, basis data, dan bahkan berinteraksi dengan manusia melalui antarmuka pengguna.

3. Orkestrasi

Ini adalah bagian dari RPA yang mengatur, mengelola, dan mengawasi aktivitas robot. Ini termasuk penjadwalan tugas, pelaporan, pemantauan kinerja, dan manajemen sumber daya.

4. Otomasi alur kerja

RPA memungkinkan otomatisasi alur kerja bisnis dengan menggabungkan serangkaian tugas dan proses yang berulang. Misalnya, dalam departemen keuangan, RPA dapat digunakan untuk mengotomatisasi proses pengolahan faktur, entri data, dan rekonsiliasi keuangan.

5. Integrasi dengan sistem yang ada

Robotic process automation dapat diintegrasikan dengan berbagai jenis aplikasi dan sistem yang sudah ada, termasuk perangkat lunak ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management), database, dan banyak lainnya. Ini memungkinkan RPA untuk mengambil data dari sumber yang berbeda dan melakukan tindakan berdasarkan data tersebut.

6. Pemantauan dan analisis

RPA dapat memberikan visibilitas terhadap kinerja operasional dan efisiensi proses bisnis. Ini memungkinkan organisasi untuk menganalisis data dan mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan atau peningkatan.

7. Keamanan

Mengingat robot RPA dapat mengakses dan memanipulasi data sensitif, keamanan menjadi faktor penting. Ini mencakup pengaturan peran akses, enkripsi data, dan audit jejak.

8. Pelatihan robot

Robot RPA perlu dilatih untuk melakukan tugas-tugas tertentu. Ini biasanya melibatkan pemrograman yang melibatkan pengkodean aturan dan logika bisnis yang diperlukan.

9. Skalabilitas

RPA memungkinkan organisasi untuk dengan mudah menambahkan atau mengurangi jumlah robot sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka, sehingga skalabilitas menjadi salah satu keuntungan utamanya.

Kesimpulan

RPA dalam logistik adalah suatu teknologi yang memanfaatkan robot perangkat lunak untuk mengotomatisasi tugas-tugas berulang dalam proses logistik. Fungsi utamanya adalah mengurangi intervensi manusia dalam aktivitas seperti pemrosesan pesanan, pemantauan inventaris, dan pelacakan pengiriman. 

Manfaat utama RPA bagi industri logistik adalah peningkatan efisiensi operasional, pengurangan kesalahan manusia, peningkatan akurasi data, dan penghematan biaya. Penerapannya melibatkan penggunaan berbagai teknologi dan alat terkait seperti sensor, pemindai otomatis, dan sistem manajemen data untuk memungkinkan otomatisasi yang mulus dalam seluruh rantai pasokan logistik.

Setelah Anda mendalami pengetahuan mengenai robotic process automation dan bagaimana fungsinya yang revolusioner dalam industri logistik, saatnya Anda membawa bisnis Anda ke level berikutnya dengan layanan industrial robotics dari PT. Mitrainti Sejahtera Eletrindo (MISEL).

Jangan biarkan pesaing Anda mengungguli Anda dalam penerapan teknologi ini. Hubungi kami sekarang juga untuk konsultasi mengenai kebutuhan otomatisasi dan robotik bisnis Anda. Bersama PT. MISEL, masa depan industri Anda akan lebih cerah dan efisien!